تماس با پت شاپیان

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با پت شاپیان، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

رسیدگی به انتقاد ها

اگر انتقاد یا شکایتی از پت شاپیان دارید برای دریافت پاسخ سریع‌تر، لطفا از فرم تماس با ما اقدام نمایید.

روزهایی که در سال جاری به دلیل تعطیلی، پت شاپیان هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:

۱ فروردین
۱۳ فروردین
۱۴ خرداد
۸ مهر
۹ مهر
۱۸ آبان
۲۶ آبان
۲۲ بهمن

 

توجه داشته باشید که ۱۰۰۰۷۰۰۲۰۱۰۲۱۴ و ۳۰۰۰۷۰۰۲۰۱۰۲۱۴ تنها شماره‌هایی است که پت شاپیان از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان پت شاپیان، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام پت شاپیان است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ما اطلاع دهید.

همچنین ۱۰۰۰۷۰۰۲۰۱۰۲۱۴ و ۳۰۰۰۷۰۰۲۰۱۰۲۱۴، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه پت شاپیان را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.

 

مرکز امور مشتریان: لطفاً برای بازگرداندن کالا و ارسال آن به خدمات پس از فروش پت شاپیان از طریق پست، تنها از آدرس زیر استفاده کنید:

(آدرس و صندق پستی به زودی قرار داده می شود)

 

تلفن تماس و فکس:  ۴۴۵۰۷۶۵۰ – ۰۱۳

دفتر پت شاپیان: گیلان، بندرانزلی، خیابان پاسداران، پشت دانشگاه علمی کاربردی، کوچه پاییز ۱، ساختمان MH House

 

پشتیبانی در تلگرام 

تلگرام پت شاپیان 

مشتری گرامی برای پیگیری یا سوال درباره سفارش بهتر است از فرم زیر استفاده کنید. جهت تسریع در پاسخ‌گویی لطفاً شماره سفارش (پیگیری) را ذکر کنید.

لطفاً در صورت امکان اطلاعات را به فارسی وارد نمایید.